Verzend-en retourinfo

Afhaalbestelling

Woont u in de buurt? Dan heeft u de mogelijkheid om te kiezen voor een afhaalbestelling. Na de betaling is uw bestelling meteen klaar om af te halen. Hou er rekening mee dat de openingsuren kunnen wisselen per week. Bekijk de openingsuren om te vermijden dat u voor een gesloten deur staat. 

Verzendkosten

Al onze pakjes worden verzonden via Bpost. 

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

  • €7,50 standaard verzendkosten
  • Gratis verzending vanaf €100

Levertijd

Bestellingen worden 3x per week naar de post gebracht, gewoonlijk is dit op dinsdag, woensdag en vrijdag. Afhankelijk van je orderdatum, duurt het 3-7 werkdagen vooraleer uw bestelling geleverd wordt. Mochten wij door onvoorziene omstandigheden deze levertermijn niet halen, houden wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte. In uitzonderlijke omstandigheden heeft u uw bestelling ten laatste binnen de 14 kalenderdagen na aankoop.

Indien uw bestelling na 10 werkdagen niet is aangekomen, is er waarschijnlijk iets misgelopen. Neem gerust contact op via hello@curlstudio.be zodat wij kunnen nagaan wat er is misgelopen en hoe we dit kunnen rechtzetten.

Betaalmethodes

U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. We bieden de volgende betaalmethodes aan:

  • Bancontact
  • Maestro
  • Mastercard
  • Visa

Terugnamebeleid

Producten die u wilt terugsturen moeten voldoen aan onderstaande voorwaarden:

  • In originele staat zijn.
  • Ongeopend zijn.
  • Ongebruikt zijn.

U dient ons 14 dagen na ontvangst op de hoogte te brengen van uw retourzending. Dit via het modelformulier voor herroeping. Te vinden onderaan de algemene voorwaarden. 

Retourzendingen zijn op eigen kosten tenzij het gaat om een foutieve of beschadigde levering. Breng uw pakket naar een postpunt in de buurt en hou uw afgiftebewijs bij. Zo kunnen we beiden op de hoogte blijven van de status van het pakket en misverstanden vermijden. Van zodra wij uw pakket ontvangen hebben, wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee u betaalt heeft. 

Meer info?

Gedetailleerde info kan u terugvinden in de algemene voorwaarden.